Вверх
ГлавнаяДень Бухгалтера!

В честь Дня бухгалтера assino дарит подарки!

Оставьте свои данные, и мы расскажем подробности

Отправляя форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных


Получите часы работы наших экспертов или подарочный сертификат магазина косметики Л’Этуаль абсолютно бесплатно!

gggg
  • При заключении договора 1С:ИТС в assino;
  • При покупке программных продуктов 1С

Задачи, которые мы решаем

Методология ITIL и стандарт ISO 9001:2015

 

  • Поддержка согласно четкому и точному регламенту
  • Четкое разделение областей ответственности
  • Прозрачность на всех уровнях бизнес-процессов
  • Постоянное совершенствование технологий поддержки

Поддержка согласно SLA

 

  • Четкое соблюдение условий обслуживания, которые закреплены в индивидуальном соглашении
  • Регистрация заявок по всем каналам связи: электронная почта, телефон, клиентский портал
  • Фиксированная скорость реакции на обращение и четко обозначенные сроки решения задач
  • Персональный ответственный руководитель и команда сопровождения

3 линии поддержки

 

  • Оперативная реакция на обращение, консультирование
  • Анализ задач, настройка системы
  • Внедрение дополнительных модулей, доработки

4 уровня приоритета

 

  • Оперативное решение аварийных задач, если система полностью не работает
  • Быстрое решение критических задач, если не работает значимый функционал системы
  • Плановое решение задач, когда в работе периодически возникают не критичные ошибки
  • Плановое решение задач, которые не влияют на ежедневную работу в системе

Наши услуги

Сопровождение и развитие систем 1С

Подробнее

Решения для автоматизации и повышения эффективности вашего предприятия

Подробнее

Автоматизация управленческого учета и составления отчетности по международным стандартам на базе продуктов 1С

Подробнее

Кто мы

Международная консалтинговая компания –

лидер рынка автоматизации международных компаний в России и странах СНГ.

Профессионалы с подтвержденным опытом и

внедренной системой менеджмента качества ISO 9001:2015

ОПЫТ

20+

лет разработки и внедрения программных решений для ERP-систем на базе продуктов 1C и их интеграции с SAP, Microsoft и др.

УСПЕХ

200+

реализованных проектов

КОМАНДА

300+

экспертов в практике по бизнес-решениям с обширным техническим опытом

Оставьте свои данные, и мы расскажем подробности

Отправляя форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных