Вверх
ГлавнаяДень Бухгалтера!

В честь Дня бухгалтера assino дарит подарки!

Оставьте свои данные, и мы расскажем подробности

    Отправляя форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных


    Получите часы работы наших экспертов или подарочный сертификат магазина косметики Л’Этуаль абсолютно бесплатно!

    gggg
    • При заключении договора 1С:ИТС в assino;
    • При покупке программных продуктов 1С

    Задачи, которые мы решаем

    Методология ITIL и стандарт ISO 9001:2015

     

    • Поддержка согласно четкому и точному регламенту
    • Четкое разделение областей ответственности
    • Прозрачность на всех уровнях бизнес-процессов
    • Постоянное совершенствование технологий поддержки

    Поддержка согласно SLA

     

    • Четкое соблюдение условий обслуживания, которые закреплены в индивидуальном соглашении
    • Регистрация заявок по всем каналам связи: электронная почта, телефон, клиентский портал
    • Фиксированная скорость реакции на обращение и четко обозначенные сроки решения задач
    • Персональный ответственный руководитель и команда сопровождения

    3 линии поддержки

     

    • Оперативная реакция на обращение, консультирование
    • Анализ задач, настройка системы
    • Внедрение дополнительных модулей, доработки

    4 уровня приоритета

     

    • Оперативное решение аварийных задач, если система полностью не работает
    • Быстрое решение критических задач, если не работает значимый функционал системы
    • Плановое решение задач, когда в работе периодически возникают не критичные ошибки
    • Плановое решение задач, которые не влияют на ежедневную работу в системе

    Наши услуги

    Сопровождение и развитие систем 1С

    Подробнее

    Решения для автоматизации и повышения эффективности вашего предприятия

    Подробнее

    Автоматизация управленческого учета и составления отчетности по международным стандартам на базе продуктов 1С

    Подробнее

    Кто мы

    Международная консалтинговая компания –

    лидер рынка автоматизации международных компаний в России и странах СНГ.

    Профессионалы с подтвержденным опытом и

    внедренной системой менеджмента качества ISO 9001:2015

    ОПЫТ

    20+

    лет разработки и внедрения программных решений для ERP-систем на базе продуктов 1C и их интеграции с SAP, Microsoft и др.

    УСПЕХ

    200+

    реализованных проектов

    КОМАНДА

    300+

    экспертов в практике по бизнес-решениям с обширным техническим опытом

    Оставьте свои данные, и мы расскажем подробности

      Отправляя форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных


      Не нашли, что искали?
      Мы сделаем Вам индивидуальное предложение!
      Спасибо. Мы свяжемся с вами как можно скорее.