[contact-form-7 404 "Not Found"]
Отправить заявку
  
Пожалуйста, заполните форму запроса:
ФИО, компания*   
E-Mail*   
Телефон*   
Задача/запрос*   
Проверочный код*   
captcha
  
* - Поля отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения
[_post_url] [_url]
  

Поддержка и сопровождение ERP

[contact-form-7 404 "Not Found"]
[contact-form-7 404 "Not Found"]

Организация централизованной службы поддержки для обеспечения бесперебойной работы вашей учетной системы и всей ИТ-инфраструктуры, от которой зависит непрерывность бизнеса. Техническая поддержка assino гарантирует долгий жизненный цикл и отказоустойчивость внедренных бизнес-приложений, а также позволяет получить высокий возврат инвестиций.

Качественная поддержка – залог эффективного применения ERP-системы в любой организации. Ведь ценность автоматизации не в том, при помощи каких инструментов она реализуется, а в том, какую пользу она приносит после внедрения, в регулярной повседневной деятельности вашего предприятия. Исходя из этого, мы строим взаимодействие с вами таким образом, чтобы взаимовыгодное сотрудничество продолжалось после внедрения ERP-решения. Мы готовы брать на себя ответственность сделать так, чтобы система работала без сбоев, а ваш бизнес получал максимальную отдачу от внедренной системы ERP.

Для обеспечения непрерывности и бесперебойности в работе ERP-систем клиентов assino, в 2009 году мы организовали 4-х уровневую систему поддержки, согласно библиотеке ITIL v3. Поддержка осуществляется на 3 языках – русском, английском и немецком.

Для обеспечения поддержки Вы заключаете с нами соглашение об уровне сервиса (SLA), где четко обозначены наши обязательства по скорости реакции на ваши запросы и времени на устранение тех или иных сбоев в работе ERP-системы. В зависимости от ваших потребностей, такая поддержка может осуществляться круглосуточно, а скорость оценки и выполнения клиентских запросов длиться всего 10 минут.

Обучение пользователей работе в ERP

Специально для сотрудников наших клиентов, в том числе международных компаний, специалисты assino разработали цикл тренингов, предназначенный для различных категорий пользователей. Это различные тренинги, как обзорные, направленные на получение представления о требованиях локального бухгалтерского, налогового и таможенного законодательства, представление возможностей продуктов локальных поставщиков так и интенсивные, технические курсы, предназначенные для освоения поддержки и администрирования внедренных решений. Подробнее →

Ваше имя (обязательно)

Ваш номер телефона (обязательно)

Сообщение

Отправить заявку
Ваше имя*   
Ваш телефон*   
Задача   
Проверочный код*   
captcha
  
* - Поля отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения
[_post_url] [_url]