Результаты поиска:

Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг

31 Мар 2017

Сегодня, когда инновации проникают в самую суть стратегий многих компаний, бизнес по-новому посмотрел на ИТ. От технологического блока теперь ждут не только поддержки инфраструктуры, но и бизнес-идей. Как осилить все, не увеличивая штат и бюджет, обсудили участники бизнес-завтрака «Аутсорсинг от НАС – цифровая трансформация вашего бизнеса».

Рынок ИТ-аутсорсинга продолжает расти. В этом процессе желание бизнеса сэкономить бюджет постепенно уступает глобальному тренду – цифровой трансформации. Внутренние ИТ-подразделения из обслуживающих превращаются в драйверы развития. В свою очередь решение текущих задач по поддержке инфраструктуры и программных продуктов перекладываются на плечи подрядчиков и поставщиков. На смену инженерам приходят менеджеры, задача которых контролировать, а не делать своими руками.

Эпоха клиентов

Главный ориентир современного бизнеса – это, безусловно, клиент. По мнению регионального директора Forrester Research Максима Тамбиева, в наше время, кроме умения работать с клиентом, у компаний не осталось больше конкурентных преимуществ. Любые продукты, процессы, ценообразование и маркетинговые «фишки» легко копируются. «Конкуренты, даже если вы сделали что-то передовое, скопируют это, скорее всего, крайне быстро. И единственное, что позволяет одной компании выживать и процветать, а другой нет – это умение работать с клиентами», – говорит он.

Как оставаться конкурентным на рынке

Источник: Forrester Research, 2017

ИТ-аутсорсинг является одним из ключевых инструментов по улучшению клиентского сервиса в компании. «Мы убеждены, что вывод непрофильных функций вовне, в частности, поддержка ИТ, позволяет оцифровать и измерить все процессы, что в результате приводит к более качественной услуге, предоставляемой вами конечному потребителю, – делится своим взглядом Никита Репин, генеральный директор «Нашего агентства сервиса». – Если внутри выстроено все очень хорошо, то вовне клиент получает уже достаточно качественный отточенный и хороший сервис».

Аутсорсинг – это всегда перемены

Любой руководитель должен понимать, что внедряя новую услугу и нанимая сервисного поставщика, в компании однозначно придется многое перестраивать. Если раньше пользователи подавали заявки непосредственно ИТ-специалистам, то теперь им придется делать это через сервис-деск. Естественно, персонал в компаниях может воспротивиться переменам. По мнению экспертов, к этому нужно быть готовыми и идти до конца.

«Я не являюсь сторонником пилотных проектов, – утверждаетНикита Репин. –Система понимает, что еще можно вернуться назад. Зачем идти вперед, когда раньше все было «хорошо и удобно». И начинают рассказывать как все стало плохо, неэффективно, не прозрачно. Поэтому я считаю, что если было принято решение о передаче каких-то функций вовне, то надо делать сразу везде. На мой взгляд, это более гуманно и безболезненно».

Тем не менее, поставщики сервисов все же ищут способы, чтобы переход проходил максимально комфортно для сотрудников. В своем выступлении Алексей Колесников, представитель департамента ИТ «Русфинанс банка», рассказал, что после передачи ряда сервисов на аутсорсинг для своих пользователей банк не стал менять схему обращения по возникающим проблемам. Сотрудники в регионах привыкли оставлять заявки оператору по телефону или отправлять на почту. Полученная информация аккумулируется на сервис-деске банка и передается в сервисную компанию.

Мультисорсинг – новый этап аутсорсинга

Если раньше бизнес работал с одним-двумя поставщиками, то сегодня их уже десять и более. «Компании все больше и больше уходят в мультисорсинг. Мы берем разные группы подрядчиков, объединяем их, управляем ими для достижения единой цели», – поясняет Максим ТамбиевПо мнению эксперта, это явление связано с невысоким профессионализмом среди многих провайдеров, поэтому, чтобы создать серьезную команду, для решения любой задачи приходится привлекать несколько компаний.

При этом управлять мультисорсинговыми отношениями гораздо сложнее, чем обычным аутсорсинговым контрактом. Если в традиционной модели компания общается один на один с поставщиком, то в модели мультисорсинга мы имеем смешанную экосистему поставщиков и подрядчиков. И основная сложность на сегодня – выстроить оптимальную коммуникацию между всеми участниками данной модели, не допускающей раскоординации внутри.

Аутсорсинг – это брак по расчету

Переход на аутсорсинг всегда вызывает опасения у руководителей. Прежде чем доверить часть своего бизнеса чужой организации, нужно очень внимательно выбирать подрядчика. При этом объективное желание сэкономить должно опираться на здравый смысл.

«Не секрет, что сегодня рынок оказания первичных услуг по поддержке оргтехники печати демпингует. Он достаточно хорошо насыщен и очень часто стремится взять клиента низкой ценой. – рассказывает независимый эксперт Сергей Адмиральский. – Это определенный риск, поскольку всегда есть вероятность, что подрядчик в попытке снизить затраты что-то упустит. Не будет делать того, что для себя я бы всегда делал. А подрядчик вполне мог себе это позволить, поскольку полностью за мой бизнес не отвечает. Поэтому цена и качество, как и во всем, должны рассматриваться совершенно неразрывно».

Чудес не бывает: все критерии взаимосвязаны

Источник: НАС, 2017

Более того, успех аутсорсинга зависит как от подрядчика, так и от бизнеса. «Сервисная компания никогда не сможет ничего сделать сама по себе. Это в любом случае взаимодействие между двумя людьми и двумя компаниями. Потому что сам по себе исполнитель не сможет залезть во все процессы ваших перестроек и сделать что-то хорошее на выходе», – делится опытом Никита Репин. При этом работать друг с другом должны специалисты, принимающие решения, которые в рамках своей компетенции могут оперативно согласовывать любые вопросы. «Если такого человека нет, то происходит затягивание процесса, накапливается негатив у бизнеса, и в конечном итоге все может вылиться во что-то не очень хорошее», – добавляет он.

Распределение ответственности – еще один из ключевых вопросов взаимоотношений бизнеса и аутсорсинговой компании. «Мы считаем, что пришла пора и необходимость передавать больше ответственности на поставщика. Нам придется больше доверять поставщикам, просто потому что мы не сможем управлять всем этим количеством на таком жестком уровне, как мы это делали раньше», – уверяет Максим Тамбиев. В связи с этим, компании должны ориентироваться на поставщиков, которые способны управлять сложными с организационной точки зрения структурами и проектами.

Чего хочет бизнес?

Согласно исследованию Forrester Research, 27% компаний ожидают больше «бизнесового» наполнения контрактов с сервисными организациями. Это означает, что любой сервис, покупаемый снаружи, должен ориентироваться на достижение бизнес-показателей организации.

Около четверти опрошенных ждут инноваций со стороны сервисных организаций. «Большинство понимает, что развивать инновации внутри компании довольно тяжело. Мы все в достаточной степени заняты операционной деятельностью. Наружу за сервисами мы идем, потому что надеемся, что специализированная организация знает о своей деятельности больше нас и умеет больше, чем мы», – комментирует Максим Тамбиев.

Преимущества аутсорсинга

Одно из ценных преимуществ, которые дает аутсорсинг – прозрачность затрат в смежных видах деятельности. «С момента, когда все заявки пошли через единое окно сервисной компании, по единым правилам, затраты стали прозрачными, поскольку их стало легко сравнивать между собой, – рассказал Сергей Адмиральский. – Обращения в мерчандайзинг и в службу эксплуатации по мелкому ремонту электрики стало легко сравнить между собой. Не просто количественно, но и качественно: процент выполненных вовремя. Вот что такое сервисы, положенные на единый стандарт».

Вместе с затратами становится прозрачной система мотивации, при которой сотрудник понимает, из чего складывается его зарплата. «Вы не должны объяснять корпоративному электрику, почему он получил меньше денег за прошлый месяц – он сам это видит. Вот его семь просроченных заявок и вот его минусы за эти заявки. Такая прозрачность делает отношения внутри компании более человечными», – утверждает Сергей Адмиральский.

Снижает ли аутсорсинг затраты?

Согласно исследованию Forrester Research, 53% компаний считают, что экономия средств ниже, чем ожидалось. «Эффект снижения затрат от перехода на аутсорсинг есть, но его можно получить только один раз», – утверждает Сергей Адмиральский. – «За четыре года стоимость обслуживания оргтехники в розничных магазинах «Адамас» снизилась в среднем на 20 %. Но я думаю, что, в первую очередь, рынок снизил расценки в связи с ростом конкуренции. Нельзя однозначно говорить, что переход на аутсорсинг позволит вам существенно снизить затраты».

При этом согласно выступлению Алексея Колесникова, в результате перехода на аутсорсинг удалось сократить затраты более чем на 25%.

«Аутсорсинг не всегда дешев, но однозначно выгоден. Здесь надо разбираться в каждом отдельном случае. Но по своему многолетнему опыту могу сказать, что он выгоден. Конечно, эффект везде разный: где-то 50%, где-то 5%. Но экономическая эффективность присутствует», – замечает Никита Репин.

А есть ли альтернатива?

Можно с уверенностью утверждать, что роль внутреннего ИТ-подразделения переросла сервисную функцию. Из затратного оно постепенно превращается в источник прибыли компании, став партнером для бизнеса. И многие компании уже не могут представить свою деятельность без ИТ-аутсорсинга, который берет на себя выполнение рутинных процедур по технической поддержке.

В качестве примера Сергей Адмиральский приводит «Адамас»: «Вся оргтехника, вся копировально-множительная техника, вся глобальная сеть, сервера, корпоративный портал, система электронного документооборота – все в компании обслуживается подрядчиками. Данные компания хранит в облачных ЦОДах. Оргтехника в компании используется в формате операционного лизинга. Лицензии, используемые в компании, арендуются. По сути все, что связано с ИТ, делается в компании в разных видах аутсорсинга».

Источник: cnews.com

Автоматизация управления бизнесом: преимущества

Управление предприятием — сложный процесс, состоящий из целого комплекса различных действий, выполняемых в строго определенном порядке. Все предпринимаемые управленческим персоналом действия направлены на достижение основой задачи -получение прибыли. Все процессы предполагают участие сотрудников компании, ее руководителей, клиентов, контрагентов.

Деятельность любого предприятия является взаимосвязанными процессами, управление которыми является главной задачей руководителя. От того, насколько верно выбрана методика управления, во многом зависит, будет ли реализация поставленных задач успешной. Планирование бизнес-процессов позволяет руководителю определить путь достижения поставленных задач.

Сегодня автоматизация управления бизнесом является комплексным решением эффективного способа организации работы компании. Автоматизированный процесс управления бизнесом позволяет существенно сокращать расходы компании, снижать размер затрат, повышая размер получаемой прибыли.

Автоматизация управления бизнесом: преимущества

Сегодня существует несколько систем управления предприятием:

  • ручные – все операции ведутся человеком без использования современных технических средств обработки информации;
  • автоматические информационные системы – выполняют все процессы отправления, переработку полученной информации самостоятельно;
  • автоматизированные системы – являются синтезом ручных и автоматических систем. Управление ведется человеком с использованием специализированных программных продуктов, что позволяет все рутинные операции по сбору и переработке информации переложить на плечи современной техники.

Эффективное управление работой компании является, по сути, грамотным делегированием руководителем своих полномочий вниз по иерархической структуре.

Основным инструментом управления является документ. Именно на основании документа принимаются решения, именно документы являются доказательством исполнения принятых решений, служат источником информации для анализа достигнутых компанией результатов.

Внедрение автоматизации управления бизнесом позволит:

  • вести планирование деятельности, разрабатывать планы, стратегии дальнейшего развития;
  • обеспечить своевременное оформление первичной документации по учету всех операций, осуществляемых предприятием;
  • упростить принятие решений, издание соответствующих распоряжений и доведение их до сотрудников;
  • составлять внутренние документы регламентирования (составление должностных инструкций, методических рекомендаций);
  • вести контроль, собирать сведения о работе отдельных структурных подразделений и отделов, компании в целом.

Автоматизация документооборота на предприятии позволяет упростить процесс выполнения поставленных перед сотрудниками задач. На оформление документов тратится немало времени и сил. Их составление, обработка существенно тормозит бизнес-процессы. Несвоевременное доведение принятых решений, потеря документов влияют на сроки исполнения поставленных задач, часто требует повторного выпуска документа, а это негативно влияет на результативность, снижая ее.

Контроль исполнения также требует привлечения трудовых ресурсов, а это еще один фактор, снижающий результативность. Внедрение автоматизации позволит повысить эффективность управления предприятием.

Бесспорным преимуществом внедрения автоматизации процессов управления компанией является возможность исключить утечку или потерю информации, используемой для принятия управленческих решений, создать единую базу данных, где накапливается информация о состоянии всех процессов, протекающих на предприятии.

Процесс автоматизации предусматривает разработку специализированных программных продуктов, использование которых обеспечивает простоту построения инфраструктуры. Разработка и утверждение решений, их исполнение и контроль обеспечивает высокий показатель эффективности управления даже крупными компаниями.

Автоматизация документооборота: преимущества

Внедрение системы автоматизации позволяет сократить сроки доведения информации от руководителей исполнителям. Процессы прозрачны, их исполнение находится под постоянным контролем. Снижаются затраты времени, поиск необходимой информации не занимает много времени. Руководитель имеет возможность задавать параметры поиска данных в единой базе, организовать документооборот, снизить уровень затрат на управление. Кроме того, руководитель получает возможность вести контроль по расчету с контрагентами, управлять задолженностью по оплате труда. Автоматизация является тем средством, которое служит связующим звеном компании с внешней средой.

Автоматизация учета заработной платы: преимущества

Любой производственный процесс предполагает затраты ресурсов. Внедрение современных технологий, инновационных методик позволяет обеспечить рациональное использование ресурсов компании, а значит, повышать размеры получаемой прибыли.

Человеческий ресурс — важная составляющая успешного бизнеса, ведь от персонала, его квалификации во многом зависит, будет ли бизнес успешным и прибыльным.

Автоматизация технологических процессов учета зарплаты: с чего начать?

При переходе на автоматизированную систему учета расчетов с сотрудниками по оплате труда, необходимо:

  • определить цели, выбрать приоритетные направления автоматизации;
  • разработать план внедрения разработанной системы;
  • обучить пользователей;
  • внедрить разработанный программный продукт;
  • начать использовать автоматизированную систему.

Переход на автоматизированную систему учета расчетов позволит:

  • создавать единую базу данных;
  • вести эффективное управление кадрами, планировать работу, отслеживать уровень компетенции и необходимость проведения аттестации;
  • проводить своевременное обучение персонала;
  • мотивировать сотрудников;
  • вести кадровый учет;
  • формировать первичные документы, составлять на их основании финансовую, налоговую, управленческую отчетность;
  • снизить риск допущения ошибки;
  • повысить уровень производительности труда;
  • упростить документооборот.

Кроме того, использование современных специализированных программных продуктов позволяет вести учет операций по начислению заработной платы, компенсационных выплат, в соответствии с нормами действующего законодательства. Это возможность исключить ошибки при расчете налогов и отчислений в бюджет и фонды.

Автоматизация учета зарплаты: возможности

Не секрет, что сегодня учет расчетов с персоналом по оплате труда является одним из наиболее сложных и трудозатратных процессов на любом предприятии. На больших предприятиях специалисту по учету необходимо обрабатывать большие массивы информации, даже если компания с небольшой численностью работников, важно вести учет с соблюдением всех норм действующего законодательства. Специалист, начисляющий заработную плату, должен отслеживать те изменения в законах, которые касаются льгот, начисления пособий, компенсационных выплат, больничных.

Возможность максимально упростить процесс, исключить вероятность допущения ошибки, которая может повлечь за собой начисление огромных штрафов, предоставляет процесс автоматизации зарплаты.

Сегодня существуют программные продукты, использование которых позволяет решить различные задачи. Наиболее широко применяются программные приложения, разработанные на платформе «1С».

Так, «Базовая версия» предназначена для использования небольшими компаниями, представляющими на рынке малый бизнес. Программа обеспечивает полную автоматизацию ведения кадрового учета, начисление заработной платы, исчисления налогов и сборов в соответствии с нормами законов.

Для средних и больших компаний был разработан модуль «Зарплата и управление персоналом». Возможности программы позволяют вести учет в отдельных структурных подразделениях, создавать единые базы данных. Кроме того, внедрение программы позволит организовать кадровый учет, оценивать уровень квалификации сотрудников, проводить планирование обучения и развития карьеры.

Автоматизация учета заработной платы имеет несколько направлений.

  • Начисление оплаты труда.
  • Учет отпусков. Предусматривает ведение контроля и учета дней очередного тарифного отпуска за определенный рабочий период. Формирует отчет об остатках неиспользованных отпусков на определенную дату. Обеспечивает данными специалистов кадровой службы для проведения анализа кадровых движений.
  • Учет исполнения обязанностей. Ведение учета исполнения приказов и распоряжений. Определение порядка оплаты выполненной работы. Формирование приказов, отчетности.
  • Обработка и расчет заработной платы. Начисление оплаты труда с использованием различных методик (повременно, сдельно), премирование, доплаты к средней заработной плате, начисленному отпуску.
  • Автоматизированное начисление оплаты за работу в праздничные дни, ночное время.
  • Проверка при приеме на работу данных сотрудника.
  • Формирование отчетности, внутренней для управленческого персонала, и внешней, предоставляемой в государственные фонды, фискальные службы.

Автоматизация учета: результаты

Реализуя программу автоматизации операций по учету расчетов с сотрудниками по оплате труда, компания получает унифицированную систему оплаты труда. Существенно увеличивается эффективность управления затратами на содержание персонала. Повышается уровень безопасности и защиты персональных данных. Снижаются затраты на содержание кадровой службы, специалистов по начислению зарплаты.

Автоматизация учета позволяет снизить количество тех операций, которые выполняются специалистом при начислении оплаты труда. Как следствие, увеличивается показатель производительности труда.

Автоматизация сферы услуг: преимущества

Компаниям, осуществляющим свою деятельность в сфере оказания услуг, постоянно приходится совершенствоваться, находить новые решения для привлечения клиентов. Каждый руководитель понимает, что качественный сервис привлекает клиентов, что разрешает наращивать объемы получаемой прибыли. Комплексным решением, позволяющим добиваться высоких результатов, является автоматизация сферы услуг.

Автоматизация сферы услуг: основные задачи

Система автоматизации, внедряемая на предприятии, позволяет решать ряд основных задач:

  • управление потоками клиентов;
  • организация работы кафе, ресторанов, современных фитнес-центров, гостиниц;
  • создание программы лояльности для клиентов;
  • исключение ошибок при составлении отчетности;
  • обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей;
  • регистрация жалоб, разработка предложений по устранению недостатков в работе;
  • ведение учета расчетов с сотрудниками;
  • подключение специализированного оборудования.

Внедрение специализированных программных продуктов разрешает оказывать услуги на высоком качественном уровне, предлагая выгодные цены, программы лояльности.

Автоматизация сферы услуг: основные особенности

Сфера услуг с точки зрения автоматизации является специфической. Дело в том, что предприятие, оказывающее услуги, может не иметь товарных остатков на складе, поскольку услуга является немонетарным активом. Ведение учета объема предоставленных услуг производится без начальных и конечных остатков за отчетный период. Наиболее распространенными видами услуг сегодня являются:

  • автотранспортные услуги;
  • сервис по ремонту автомобилей;
  • услуги предприятий питания;
  • гостиничный сервис;
  • медицинские и оздоровительные услуги;
  • туризм.

Качественно оказанная услуга – залог успешного бизнеса, ведь удовлетворенный клиент захочет вернуться именно к вам. Чтобы иметь возможность предоставлять качественный сервис предприятию, необходима правильная организация, специальные программные продукты, обеспечивающие быстрое оформление полученного заказа, ведение оперативного учета расчетов, разработку программ лояльности.

Организация автотранспортного предприятия

Специализированный программный продукт, разработанный на платформе «1С», позволяет:

  • составлять планы работы транспорта;
  • обеспечить своевременное и правильное составление первичной документации;
  • разрабатывать маршруты движения;
  • вести учет реализованных билетов.

Автоматизация работы диспетчерской службы обеспечивает своевременный выпуск водителя на маршрут, позволяет принимать, обрабатывать и распределять между водителями заказы.

Автоматизация сервисной службы обеспечивает своевременность поставки запасных частей, необходимых для ремонта автотранспорта, вести учет заказов на ремонт, разрабатывать и предлагать клиентам гибкие системы скидок.

Управление работой ресторана, кафе

Специализированный программный продукт, разработанный на платформе «1С», обеспечивает эффективное управление работой предприятий общественного питания. Внедрение такой программы — это организация рабочих мест барменов и официантов. Установка специализированного оборудования позволяет вести видеонаблюдение, данные которого сопоставляются с действиями сотрудника в программе. Возможность использования мобильных гаджетов, планшетов, позволяет принимать заказ на месте и оперативно передавать его, что существенно сокращает время обслуживания одного клиента.

Управление гостиницей

Программа разрешает вести управление номерным фондом. В распоряжении администратора всегда актуальная информация о наличии свободных номеров, это упрощает процесс бронирования. Программа, разработанная на базе «1С», позволяет создавать клиентскую базу, данные которой используются в разработке программ лояльности. Возможность ведения накопительного чека, в котором сохраняются данные обо всех услугах, предоставленных клиенту, с выдачей документа по первому его требованию. Качественный сервис, приятное обслуживание позволит повысить конкурентоспособность гостиницы или отеля.

Преимущества автоматизации

Преимуществами комплексной системы автоматизации является возможность сокращения времени, необходимого для обслуживания каждого посетителя. Создание базы данных, куда стекаются данные со всех структур и подразделений, позволяет вести аналитическую работу, основываясь на полученных данных анализа, разрабатывать стратегии, направленные на повышение качества обслуживания.

Прогнозирование спроса, разработка плановых заданий на основании проведенного мониторинга о работе компании, контроль работы сотрудников позволяют добиваться высоких результатов, увеличивать размер получаемой прибыли.

Современные технологии автоматизации

Современные промышленные предприятия требуют внедрения комплексной информационной системы, которая бы обеспечивала финансовую, хозяйственную деятельность и соответствовала корпоративным и государственным стандартам.

Современные технологии автоматизации: с чего начинать

Внедрение информационной системы имеет ряд преимуществ, обеспечивая предприятию высокий уровень конкурентоспособности.

С чего следует начинать, решив внедрить современные технологии автоматизации? Прежде всего, необходимо определиться с теми целями, которые будут реализовывать разработанные программные продукты. Для этого изучается деятельность компании, привлекаются специалисты бухгалтерской службы, сотрудники аппарата управления, производственный персонал, сотрудники отдела закупок и продаж. Такое сотрудничество представителей всех структур предприятия позволяет четко определить те цели, которые будут поставлены перед разработчиками программного продукта.

На следующем этапе внедрения системы автоматизации проводится предпроектное исследование. Основываясь на полученных результатах, составляется сценарий, концепция будущей системы.

Важным этапом внедрения системы автоматизации на производственном предприятии является обучение персонала. Чтобы сотрудники компании могли в кратчайшие сроки начать пользоваться программой, необходимо обеспечить обучение, используя специальные методики.

В ходе внедрения разработанной системы осуществляется доведение программы. При этом учитываются все особенности деятельности конкретного предприятия, осуществляется перенос данных, накопленных в старых базах, проводится их адаптация.

Для перехода на более совершенную систему пользователь должен закрепить полученные знания. Это позволит пользователям приступить к работе, имея даже минимальные навыки использования программы.

В работе любого предприятия постоянно происходят изменения. Это требует внесения уже в работающую систему корректив. Это можно делать и собственными силами. Однако, чтобы избежать таких неприятных последствий, как потеря данных или некорректные изменения, которые приведут в будущем к ошибкам, стоит сопровождение программы доверить специалистам, работавшим над ее разработкой. Это не только не допустит ошибок в ведении учета, составлении отчетности, но и исключит из статей затрат расходы на восстановление утерянных данных.

Преимущества современных технологий промышленной автоматизации

Современные технологии промышленной автоматизации, их внедрение, имеет ряд преимуществ:

  • Управленческий персонал получает возможность вести эффективное управление всеми процессами производства. При выявлении каких-либо отклонений от поставленных задач принимает оперативные решения по изменению стратегии.
  • Планирование – этот процесс является одним из важнейших в деятельности успешно развивающегося предприятия. Составление планов производится на основании данных, собранных в единой базе компании. Составление бюджета, расчет показателя себестоимости, распределения трудовых ресурсов позволяет повышать показатель результативности работы компании.
  • Оперативное управление производственным процессом, как на отдельном участке, так и в нескольких структурных подразделениях, производственных цехах.
  • Составление отчетности. Специализированные производственные отчеты служат информационной базой для принятия управленческих решений.
  • Комплексный анализ деятельности предприятия в целом.
  • Расчет себестоимости выпущенной продукции: составление калькуляционных карт, смет, расчет прямых и косвенных затрат.
  • Снижение объема документооборота на предприятии.
  • Оценка результатов деятельности на основании финансовой, статистической, налоговой отчетности.
  • Возможность упростить процесс создания корпоративной отчетности.

Результаты внедрения системы автоматизации

Для руководителя предприятием, управленческого персонала открываются новые возможности. Аналитическая работа, составление планов, основанных на результатах глубокого анализа, сравнение достигнутых результатов с плановыми показателями позволяют добиваться более высокой прибыли, что в результате делает компанию более конкурентоспособной.

Для руководителей подразделений, служб менеджмента, осуществляющих деятельность по сбыту выпущенной продукции, автоматизация является тем инструментом, который увеличивает результативность ежедневной работы.

Для специалистов бухгалтерской службы внедрение автоматизированной системы учета является тем средством, которое обеспечивает возможность ведения учетных операций в соответствии с действующими нормами законодательства, составления отчетности, пользователями которой являются не только внутренние пользователи, но и государственные структуры, фискальные органы.

Использование программных продуктов, обеспечивающих автоматизацию всех процессов, позволяет не только видеть реальное состояние предприятия, но и составлять планы, разрабатывать стратегии, реализация которых направлена на повышение прибыли.

Автоматизация систем учета

Развитие предприятия напрямую зависит от того, насколько эффективным является управление. Одной из важных задач управления предприятием является автоматизация учета.

Автоматизация систем учета как метод эффективного управления

Современные системы автоматизации учета ориентированы на сопровождение деятельности предприятия. В числе прикладных программ для автоматизации учета представлены различные модули. Бюджетирование деятельности, осуществление анализа и контроля, разработка управленческих решений будут более эффективны, если на предприятии реализована система автоматизации учета.

Внедрение автоматизированного учета позволяет собирать и использовать для разработки управленческих решений данные о результатах деятельности фирмы. Контроль и анализ денежных потоков предприятия, контроль расходов, своевременное выявление проблем благодаря автоматизированной системе позволяет принимать решения, разрабатывать стратегии, результатом реализации которых становятся высокие результаты, полученная прибыль. Автоматизированный учет позволяет создавать справочники, вести учет, результаты которого отражаются в финансовой отчетности.

Планирование

Система планирования, внедренная на предприятии, является тем методом, который позволит, моделируя различные ситуации, принимать эффективные решения по развитию компании. Планирование, создание справочников и формирование на основе собранных данных анализа позволяют разрабатывать плановые задания на конкретный период времени, сравнивать фактические результаты работы с плановыми, основываясь на полученных данных вносить коррективы в работу фирмы.

Автоматизация системы учета – это первый шаг по улучшению системы управления деятельностью. Она просто необходима для тех компаний, которые стремятся развиваться, занимать лидерские позиции на рынке, иметь преимущества перед конкурентами.

Внедрение автоматизации позволит руководителям высшего и среднего звена пользоваться оперативной информацией о финансовой и хозяйственной деятельности компании, осуществлять постоянный контроль поступающих доходов и расходов, при необходимости вносить коррективы для получения максимальной прибыли, увеличения продаж.

Система автоматизации складского учета: возможности, главные преимущества

С развитием торговли возникла необходимость использования более современных систем учета. Системы автоматизации складского учета позволяют обеспечить складскому хозяйству качественный учет, исключая потери. Современные системы позволяют вести учет, как одного складского хозяйства, так и нескольких подразделений, объединяя данные о работе предприятия в целом в единую базу.

Сегодня торговые предприятия активно используют систему штрих-кодов. Внедряя автоматизированную систему учета, перед предприятием открываются дополнительные возможности. Учет с использованием штрих-кода более точен, позволяет использовать дополнительное оборудование, обеспечивающего автоматизацию складского учета.

Автоматизация существенно упрощает работу, как кладовщика, так и связанных с ним сотрудников. На месте, используя мобильные устройства, формируется запрос на отпуск ценностей со склада. Он передается кладовщику через автоматизированную систему, что позволяет более рационально организовать его работу. Каждый специалист имеет определенный уровень доступа к информации. Не имея должных полномочий, невозможно пользоваться информацией. Создание системы справочников позволяет вести учет в разрезе по видам изделий, их категориям и подкатегориям.

Для обеспечения эффективной и производительной работы склада предприятию необходимо внедрять автоматизированные системы учета. Это позволит:

  • имея полные данные об остатках на складе, формировать заявки на поставку товаров;
  • вести учет, как в отдельном структурном подразделении, так и всего предприятия в целом, создавая единую базу данных;
  • создавать архив, данные которого могут использоваться управленческим персоналом для разработки планового задания, анализа результатов деятельности;
  • осуществлять контроль сохранности ТМЦ на складе;
  • составлять отчетность о движении ценностей на складе.

Система управления работой склада позволяет формировать и выдавать сотрудникам задания по устранению выявленных в работе недостатков. Сформированное задание определяет объем тех работ, которые ему предстоит выполнить. Система самостоятельно определяет того работника, который ближе всех находится к определенному виду ценностей, разрабатывает маршрут его перемещения, что позволяет экономить, снижая количество холостых пробегов.

Внесение в систему данных о поступлении или отгрузке товаров позволяет получать оперативные данные о наличии их на складе. Возможность удаленной работы позволяет связывать данные отдельных подразделений в единую базу компании.

Автоматизация логистических процессов – нюансы работы в каждом из направлений

Ведение бизнеса в условиях современного рынка товаров и услуг требует постоянного совершенствования работы компании. Далеко не последнюю роль в этом играет процесс автоматизации некоторых направлений работы при помощи специальных программ. Они позволяют контролировать рабочий процесс, оперативно вносить измененные данные, буквально связывают между собой подразделения фирмы, позволяя работать более слаженно.

Автоматизация логистики позволяет держать под контролем большой объем информации – это и данные по торговым точкам, которые могут находиться в разных районах, а то и в разных городах. Также автоматизация необходима для получения данных касательно проданного товара, заключенных сделок, процесса отгрузки, учета склада и многого другого.

Особенно актуальна автоматизация логистических процессов для компаний, которые имеют большую сеть филиалов по всей стране. В этом случае для планирования развития бизнеса нужно в короткие сроки обрабатывать большие объемы информации, которые перед этим же необходимо получить в виде отчетов по каждому филиалу. Автоматизация же позволяет своевременно и оперативно получать данные касательно продаж, отгрузок, остатков на складах. Также можно довольно легко составить рейтинг наиболее и наименее популярных у покупателей товарных позиций.

Автоматизация логистических процессов: направления работы

Для того, чтобы понять все преимущества автоматизации, необходимо рассмотреть, как она работает в каждом конкретном направлении работы компании.

Итак, мы можем выделить пять направлений логистики: закупочную, транспортную, складскую, производственную и распределительную.

Закупочная логистика

Эта сфера построения выгодных взаимоотношений с поставщиками является одной из наиболее важных составляющих. Автоматизация процессов закупочной логистики позволяет избежать просроченных платежей или же наладить сам процесс закупки товара. В этой сфере выделяют два процесса, которые можно и нужно автоматизировать:

  • Централизованное управление закупками – позволяет выявить закономерности в работе с поставщиками, выделить основного и ряд альтернативных. Система автоматически формирует документ с данными по заказу и отправляет его основному поставщику. В случае отсутствия подтверждения заказа, система предлагает ряд альтернативных поставщиков.
  • Управление взаиморасчетами – позволяет упорядочить документооборот между фирмой и поставщиками, выстраивает график оплаты на основе внесенных в систему данных, а также предотвращает возникновение ошибок в выставленных счетах.

Распределительная логистика

Это сфера взаимоотношений с клиентами (или потребителями), где одним из ключевых факторов является знание предпочтений аудитории. На основе таких знаний фирма может выстраивать грамотную закупочную политику, которая и приведет к положительным результатам в продажах.

Автоматизация этого процесса позволяет получать статистику касательно предпочтений покупателей, выявлять наиболее популярный товар или услугу. Также она позволяет осуществлять массовые рассылки важной корреспонденции, не тратя время на проделывание этого процесса вручную.

Складская логистика

Контроль товаров на складе предполагает не только мониторинг наличия и остатков тех или иных позиций. Это еще и предотвращение возможных краж или недостач, а также оперативная инвентаризация по окончанию расчетного периода.

Так, автоматизация складской логистики позволяет получать статистические данные касательно того, какие товары наиболее востребованы – то есть те, которые «не залеживаются» на складе. Данные можно сравнить не только по ряду товарных позиций, но и по сезонности потребления, росту популярности и т.п.

Также система может помочь наиболее рационально распределить товар по территории склада, учитывая его объем, требования к условиям хранения.

Инвентаризация в автоматизированной системе учета товаров не требует многократного внесения данных в систему, а всего лишь дает возможность произвести сравнение актуального наличия с данными программы.

Производственная логистика

В данном случае автоматизация учета производительности собственных мощностей позволяет также планировать развитие бизнеса. Производственная логистика в сфере розничной торговли может включать в себя, к примеру, кулинарию или пекарню. Чтобы знать о предпочтениях потребителя, также потребуются статистические данные по произведенной и впоследствии реализованной продукции.

Транспортная логистика

Управление отгрузками и доставкой товара до конечной точки реализации требует оптимизации расходов на дорогу – как в денежном эквиваленте, так и во временном. Автоматизация этого процесса позволяет:

  • оптимизировать поставки товара;
  • наладить четкий график поставок;
  • сократить расходы на перевозки.

Обычно, схема построения взаимоотношений с ритейлерами при помощи автоматизированной системы выглядит следующим образом.

1. Поставщик сообщает о готовности товара к отгрузке.

2. Ритейлер, при помощи специальной программы, подбирает наиболее оптимальный маршрут, который минимизирует затраты            на дорогу

3. Далее эту информацию ритейлер сообщает поставщику.

Возможен также и вариант, когда поставщик отправляет ритейлеру крупную партию товара, которую тот впоследствии разбивает на мелкие партии. Их он отгружает по графику согласно договору, напрямую клиентам.

Автоматизация гостиничного бизнеса: основные аспекты и преимущества

Эффективность деятельности как гостиничного комплекса, так и небольшого частного отеля, напрямую зависит от уровня слаженности работы их структурных подразделений. Организовать стабильную и результативную работу предприятия, а также значительно увеличить скорость обслуживания клиентов, поможет автоматизация гостиничного бизнеса.

Внедрение специализированных программных систем позволит автоматизировать процессы любых структурных элементов гостиницы или отеля, при этом руководитель и сотрудники смогут в удобное им время получить в наглядном виде необходимую информацию о состоянии финансово-хозяйственных и организационных операций отдельных структур и предприятия в целом.

Автоматизация гостиничного бизнеса: главные направления

Структура гостиничного предприятия включает различные службы, которые в зависимости от степени взаимодействия с клиентами, подразделяются на службы переднего и заднего плана. Вследствие этого функциональность отдельных автоматизированных систем также отличается.

В службах переднего плана используются такие функции автоматизации как:

  • Блок управления гостиницей, основные функции которой заключаются в управлении номерным фондом и ведении расчетов с гостями.
  • Блок контроля доступом, который обеспечивает выписку ключей-карт по факту или заблаговременно по запросу, гарантируя тем самым комфорт проживания и безопасность клиентов.
  • Блок управления рестораном, автоматизация которой уменьшит объем ручного труда, позволит контролировать денежные обороты, а также оптимизирует технологию и качество обслуживания клиентов. Автоматическая передача информации о заказе от официанта на кухню значительно сокращает время на обслуживание заказа, а произведенные системой расчеты исключат любые ошибки.
  • Блок бронирования: центральная и через Интернет. Бронирование через Интернет может быть осуществлено в онлайн-режиме и по запросу.
  • Блок безопасности.
  • Иные периферийные системы и интерфейсы с различными приложениями (электронные ключи и замки, телефонная тарификация, интерактивное телевидение).

В службах заднего плана автоматизации подвергаются следующие системы:

  • складского учета и калькуляции;
  • бухгалтерского учета и платежей;
  • корпоративного управления и бизнес-аналитики;
  • обработка кредитных карт и взаимодействие с банком.

Предприятие может быть автоматизировано полностью, либо частично. В последнем случае предусмотрено внедрение комплексной автоматизированной программы, включающей все указанные выше функции.

Комплексная автоматизация гостиничного бизнеса

Спектр гостиничных услуг может быть достаточно широким, что предполагает использование различных программных средств. Оптимальным решением является проведение комплексной автоматизации. Ее составными элементами выступают:

  • важные базовые модули: модуль портье или номерного фонда, база данных, административный модуль, модуль бухгалтерии;
  • дополнительные системы и модули (управление точками продаж, управление ресторанами, барами, а также доходами и прочее);
  • прочие возможные программные средства, необходимые для функционирования предприятия (система учета рабочего времени, управление развлекательными центрами).

Для ее интеграции используется мощный программный продукт — ERP-система, примером которой является продукт «1С Предприятие». В рамках данной программной платформы различные подсистемы объединяются и взаимодействуют между собой через единое хранилище данных.

Преимущества комплексной автоматизации:

  • Эффективное обеспечение комплексного обслуживания клиентов и оперативное предоставление гостиничных услуг.
  • Сбор полных, достоверных и актуальных данных в один центральный элемент – информационную систему гостиницы. Указанная функция поможет максимально полезно использовать накопленную информацию — оперативно определить перспективные направления развития бизнеса, пути его совершенствования и минимизации рисков.
  • Упрощенное управление отелем и полное контролирование всех ключевых бизнес-процессов предприятия без затрат времени и сил. С помощью программных комплексов руководство сможет быстро реагировать на изменения ситуации в бизнесе, вовремя принять меры для повышения уровня сервиса и качества работы персонала.
  • Эффективное увеличение доходов, оптимальное управление имеющимся оборудованием отеля и персоналом, улучшение кадровой политики.

Преимущества, предоставляемые автоматизацией гостиниц

Основными достоинствами автоматизации деятельности гостиничных предприятий являются:

  • Оперативность, которая заключается в быстрой и упрощенной регистрации клиентов посредством автоматического заполнения требуемой документации.
  • Облегченный процесс бронирования номеров с помощью Интернета. Клиенты круглосуточно в онлайн-режиме напрямую без комиссии могут забронировать номер. При этом они имеют возможность наглядно отслеживать освободившиеся номера и устанавливать период брони.
  • Учет загрузки номерного фонда или ведение единой базы данных гостей нескольких гостиниц.
  • Автоматическое безошибочное составление отчетов деятельности предприятия. Отчеты о продажах, прибыли и затратах вмиг будут составлены и предоставлены управляющим и инвесторам.
  • Улучшенный контроль над работой персонала.
  • Ведение расчетов с клиентами на лицевых счетах, с предоставлением им сведений о состоянии счета.
  • Автоматическое формирование кассовых документов.
  • Сокращение расходов по привлечению гостей благодаря дисконтным системам, ведению клиентской базы и рекламных рассылок.
  • Одновременное ведение в единой информационной системе нескольких видов учета: бухгалтерского, управленческого и налогового.
  • Улучшенное оперативное управление внутренними ресурсами гостиницы — быстрое формирование заданий на уборку, планирование и контроль над выполнением работ в номерах.
  • Упрощенная система расчетов с помощью банковских карт.
  • Ускоренный обмен данными с другими структурными подразделениями гостиницы, а также иными внешними информационными системами.

Автоматизация деятельности гостиничных предприятий гарантирует повышение продуктивности и успешное развитие данного бизнеса.

Автоматизация геодезических работ, ее основные разновидности и зависимость от других систем

Автоматизация геодезических работ представляет собой индивидуальное и целенаправленное наблюдение и исследование за движением и работой спутников, а также земной поверхностью. Благодаря существующим возможностям представленной системы все имеющиеся структуры и подразделения отделений предприятия могут свободно обмениваться и получать всегда актуальную информацию.

Разновидности и автоматизация топографо-геодезических работ

Данную работу можно распределить на такие основные виды.

  • Разбивочные геодезические мероприятия. В список этих работ входит построение необходимой основы, вынос в натуральный вид осевых основ здания, проектирование отметок. Могут выполняться на различных стадиях процесса строительства, начиная от раскопок, и заканчивая монтажом оборудования (технологического).
  • Исполнительные съемки. Плановое и высотное измерение установленных комплексных конструкций, которое выполняется по мере постройки и возведения сооружения. Данная съемка необходима в тех частях здания, от правильности положения которых будет зависеть устойчивость, безопасность и прочность всего объекта.
  • Геодезические инженерные изыскания – комплекс работ, с помощью которых исследуется территория и рельеф предполагаемого под застройку участка.
  • Подсчет земельных объемов, нужных для построения здания.
  • Съемки фасадов с построением модели предполагаемого сооружения. Используются специальные лазерные системы, которые имеют функцию сканирования и автоматизируют процесс съемки всех нужных точек участка. Данный вид авторизации необходим для детального использования в процессе отображения сложных фасадных вариаций зданий.
  • Топографо-геодезические работы. Эта разновидность мероприятий геодезической области позволяет проводить топографические съемки в разных масштабах. Благодаря этому обновляются и создаются карты топографического характера. Необходимы для запечатлений сооружений над поверхностью земли и под нею.

Авторизация топографо-геодезических работ: что это и для чего применяется

Авторизация топографо-геодезических работ не может существовать и внедряться без топографических съемок (проведение комплексных и целостных работ по изучению и исследованию определенного участка либо территории с целью создания планов требуемой местности, а также топографических карт). Благодаря представленным мероприятиям можно с легкостью измерить размеры участка, расстояние между точками и скоординировать наилучшее размещение объекта на заданном квадрате.

Существуют мероприятия, благодаря которым создаются карты.

  • Изучаются и исследуются географические местности по предыдущим картам. Далее создается рабочий план последующих действий – проверка достоверности и целостности содержания карт.
  • Создается специальная система точек на заданной местности (зависит от характера, способа и масштабов съемочных работ).
  • Выполняется сама съемка, которая является необходимой для процесса воспроизведения планов и карт.
  • По конечным результатам создается изображение картографического вида.

Топографические съемки необходимы для создания карт топографического крупномасштабного типа. Для мелких карт применяется камеральный метод.

Виды съемок:

  • Цифровая аэрофотосъемка выполняется с воздуха специальным аэрофотоаппаратом, прикрепленным к летающему аппарату. Благодаря системе GPS навигатора (маячка) определяется необходимый участок. Наличие лазерно-локационной системы позволяет наводить съемочную аппаратуру и проводить диагностику и замеры.
  • Наземная съемка проводится на небольших земельных плантациях, не отличается особой сложностью и координацией аппаратуры. С ее помощью можно изучать движение ледников, карьеров, фасадов, оползней.
  • Стереотопографическая съемка проводится как на полевых, так и на камерных мероприятиях. Главным недостатком является отсутствие оперативности, невозможность применения в лесных регионах, зависимость от климатических условий и погодных явлений.
  • Комбинированная съемка требует использования большого количества измерительных полевых действий.

Автоматизация геодезических работ продуктами программы 1С

Любой геодезист может значительно облегчить процесс съемки путем использования специального софта от 1С. Благодаря программному обеспечению 1С можно строить и обновлять графики и диаграммы по указанным данным, программа позволяет вносить и корректировать информацию о геодезических объектах, она самостоятельно составляет таблицы, выполняет расчеты и выводит конечные результаты в электронном виде. С помощью данной программы можно автоматизировать и просматривать всю имеющуюся информацию о предприятии в целом, либо о его отдельных системах.

Для чего нужна автоматизация вашего бизнеса

Автоматизация бизнеса оптимизирует ресурсы предприятия благодаря специально разработанному пакету программного обеспечения, который обладает стандартными опциями для работы с информацией в любой отрасли. Пакеты ПО универсальны, все процессы объединяются в одной системе, что позволяет сбалансировать ресурсы фирмы любого размера – от небольшой компании до корпорации, вне зависимости от сферы деятельности.

  • В основе лежит создание одной транзакционной системы, которая позволяет выполнять практически все действия предприятия, при этом ни расположение фирмы, ни конкретная специализация не представляют помех для внедрения.
  • Данные могут вноситься сотрудниками из разных точек земного шара, а система в режиме реального времени произведёт детальную обработку данных и предоставит информацию в виде баланса, плана, отчёта, либо в соответствии с вашими требованиями.
  • Предоставляется возможность выбора языка и валюты. Это условие является обязательным для всех автоматических систем.
  • Возможна одновременная работа с несколькими фирмами или филиалами, предприятиями, каждое из которых работает со своим планом, системой учёта и налогообложения.
  • Предполагает перенос данных из других подобных систем, что позволяет снизить затраты времени, избавляя от необходимости вносить информацию вручную.

Какие преимущества дает автоматизация вашего бизнеса

Внедрение в компанию автоматизированных систем осуществляет переход компании на один уровень выше благодаря автоматическому контролю над каждой проведённой операцией в системе. Это позволяет с идеальной точностью проводить все финансовые и бухгалтерские операции без опасения, что часть информации может пропасть, как это было раньше, когда использовались человеческие ресурсы для контроля и подсчёта информационных единиц.Следующим преимуществом является колоссальная экономия времени, которое в бизнесе играет решающую роль.

Также стоит заметить, что автоматизация вашего бизнеса даёт возможность минимизировать штат сотрудников, тем самым сокращая расходы на оплату их труда. Система может выполнить работу моментально, без потерь информации, с сохранением всех произведённых в ней действий.

Также возможна кипер автоматизация вашего бизнеса, которая разработана исключительно для работы в ресторанной отрасли. Использование системы доступно как руководству ресторана, так и кассирам с официантами. Помогает значительно ускорить процесс обработки заказа, что позволяет сократить время обслуживания клиента. С помощью кипера ваш бизнес будет автоматизирован до мелочей, следствием чего будет увеличение прибыльности ресторана.

Как осуществляется автоматизация вашего бизнеса посредством продуктов 1С

Продуктами 1С пользуются почти 15% потребителей данного вида услуг. Наиболее востребованными являются следующие разработки программ:

  • 1C: ERP — система обеспечивает комплексную автоматизацию деятельности предприятия для эффективного управления его ресурсами
  • 1С:Бухгалтерия – система для автоматизации бухгалтерского и налогового учёта, подходит для любых систем налогообложения, может группироваться с другими продуктами 1С. Увеличивает производительность благодаря универсальности и простоте. Последним внедрением стала возможность работы с мобильных устройств;
  • 1С:Управление корпоративными финансами – автоматизирует управление финансами как небольших предприятий, так и концернов, холдингов, объединений;
  • 1С:Зарплата и управление персоналом – помогает осуществлять контроль над кадрами организации и автоматизирует связанные с ними процессы (планирование потребностей, заработная плата, налоги, аттестация);
  • 1С:Консолидация – служит для выполнения анализа эффективности работы и возможных рисков, планирования спектра задач, для подготовки консолидированной отчётности и снижения затрат на неё. Для работы подходят даже импортированные из других систем данные. Наличие функции «Централизованное казначейство»;
  • 1С:Комплексная автоматизация – помогает создать систему учета, отвечающую современным требованиям, в которой можно детализировать затраты, оценить качество управления и выполнения задач, направленных на успешное развитие предприятия. С помощью данной программы можно задавать конкретные цели, составлять планы, вести учёт и мониторинг, анализировать работу предприятия, контролировать кадровые вопросы и способы мотивации персонала, формировать отчетность.

Ваше имя (обязательно)

Ваш номер телефона (обязательно)

Сообщение

Отправить заявку
Ваше имя*   
Ваш телефон*   
Задача   
Проверочный код*   
captcha
  
* - Поля отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения
[_post_url] [_url]